เราพร้อมดูแลคุณทุกเส้นทาง

วิธีการจองรถ Taxi EV หรือเช่า EV กับ TUTUMI ฉันจะจองรถได้อย่างไร

กรุณาเลือกบริการที่ต้องการจากเมนูด้านบน Taxi EV หรือ เช่า EV จากนั้นระบุ จุดรับ-จุดส่ง วันและเวลาเดินทาง แล้วกด ค้นหารถ ระบบจะแสดงรถที่พร้อมให้บริการพร้อมราคา เลือกรถที่ต้องการ กรอกข้อมูลผู้โดยสาร และเลือกช่องทางการชำระเงิน เมื่อชำระเงินสำเร็จ ท่านจะได้รับอีเมลยืนยันการจองและสามารถตรวจสอบรายละเอียดได้ที่ การจองของฉัน ทั้งบนเว็บไซต์และแอป TUTUMI

วิธีการยกเลิกหรือเลื่อนการจองที่ยังไม่ได้ใช้งาน ฉันจะเปลี่ยนแปลงการจองได้อย่างไร

กรุณาเข้าสู่ระบบ แล้วเลือก การจองของฉัน จากเมนูบัญชีด้านขวาบน เลือกรายการที่ต้องการ แล้วกด เลื่อนการเดินทาง หรือ ยกเลิกการจอง การเลื่อนหรือยกเลิกก่อนเวลาเดินทางอย่างน้อย 24 ชั่วโมงไม่มีค่าธรรมเนียม หากแจ้งภายใน 24 ชั่วโมงอาจมีค่าธรรมเนียมตามเงื่อนไขของแต่ละบริการ ระบบจะแสดงยอดค่าธรรมเนียมและยอดคืนเงินก่อนให้ท่านยืนยันทุกครั้ง

นอกจากค่าบริการที่แสดงตอนจอง มีค่าใช้จ่ายอื่นที่ต้องชำระเพิ่มหรือไม่

ราคาที่แสดงในหน้าจองรวมค่าบริการหลัก ค่าไฟฟ้าสำหรับชาร์จ และภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว ค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้นเพิ่มเติม ได้แก่ ค่าทางด่วน ค่าจอดรถ ค่ารอเกินเวลาที่กำหนด หรือบริการเสริม เช่น คาร์ซีทเด็ก ทุกรายการจะแสดงในหน้าสรุปการจองก่อนชำระเงิน และแสดงในใบเสร็จหลังจบการเดินทาง

สำหรับบริการเช่า EV ฉันสามารถรับรถและคืนรถได้ที่จุดใดบ้าง

ท่านสามารถรับและคืนรถได้ที่สาขา TUTUMI ทั้ง 7 แห่งในกรุงเทพฯ และปริมณฑล รวมถึงสนามบินสุวรรณภูมิและดอนเมือง หรือเลือกบริการ ส่งรถถึงที่ ในพื้นที่ที่รองรับ โดยระบุที่อยู่ในขั้นตอนการจอง การคืนรถต่างสาขาสามารถทำได้ โดยอาจมีค่าบริการเพิ่มเติมตามระยะทาง

เอกสารที่ต้องเตรียมในวันรับรถสำหรับบริการเช่า EV มีอะไรบ้าง

ผู้เช่าชาวไทยใช้บัตรประชาชนและใบขับขี่รถยนต์ที่ยังไม่หมดอายุ ผู้เช่าชาวต่างชาติใช้หนังสือเดินทางและใบขับขี่สากล (International Driving Permit) ผู้เช่าต้องมีอายุ 21 ปีขึ้นไปและมีใบขับขี่มาแล้วอย่างน้อย 1 ปี กรุณาเตรียมบัตรเครดิตชื่อเดียวกับผู้เช่าสำหรับวางมัดจำ ซึ่งจะคืนให้หลังคืนรถเรียบร้อย

Luv Points คืออะไร ฉันจะสะสมและนำคะแนนไปใช้ได้อย่างไร

Luv Points คือคะแนนสะสมสำหรับสมาชิก TUTUMI ทุกการใช้บริการ 25 บาท รับ 1 คะแนน คะแนนจะเข้าบัญชีภายใน 24 ชั่วโมงหลังจบการเดินทาง ท่านสามารถนำคะแนนไปแลกเป็นส่วนลดค่าบริการ อัปเกรดรถ หรือของรางวัลจากพาร์ทเนอร์ได้ที่เมนู สมาชิกและ Luv Points คะแนนมีอายุ 2 ปีนับจากวันที่ได้รับ

การใช้บริการ TUTUMI มีประกันภัยคุ้มครองอะไรบ้าง และเลือกความคุ้มครองเพิ่มได้หรือไม่

รถทุกคันของ TUTUMI มีประกันภัยชั้น 1 และประกันภัยผู้โดยสารตาม พ.ร.บ. สำหรับบริการเช่า EV มีค่าเสียหายส่วนแรก (Deductible) ตามรุ่นรถ ท่านสามารถเลือกแพ็กเกจ คุ้มครองเต็มรูปแบบ เพื่อลดค่าเสียหายส่วนแรกเป็น 0 บาทได้ในขั้นตอนการจอง รายละเอียดความคุ้มครองจะแสดงในหน้าสรุปการจองและเอกสารสัญญาเช่า

กรณีเที่ยวบินล่าช้า คนขับบริการรับ-ส่งสนามบินจะรอฉันหรือไม่

เมื่อท่านระบุหมายเลขเที่ยวบินตอนจอง ระบบจะติดตามสถานะเที่ยวบินให้อัตโนมัติ คนขับจะปรับเวลารับตามเวลาที่เครื่องลงจริง และรอให้ฟรี 60 นาทีหลังเครื่องลงจอด หากเกินเวลาดังกล่าวจะมีค่ารอตามอัตราที่กำหนด กรณีเที่ยวบินถูกยกเลิก ท่านสามารถเลื่อนหรือยกเลิกการจองได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียม